คำถามที่เราพบได้บ่อยจากลูกค้าก็คือ รถเข็นนั่งไฟฟ้าสามารถเอาขึ้นเครื่องบินไปเที่ยวได้ไหม จะพาคุณพ่อ คุณแม่ ผู้สูงอายุไปเที่ยวแต่ท่านคงเดินมากๆ ไม่ไหวจะทำอย่างไรดี
ทาง elifegear.com จึงอยู่เฉยๆไม่ได้ วันนี้เราดั้นด้นค้นหาข้อมูลจากสายการบินก็พบว่าสายการบินหลายแห่งอนุญาตให้นำรถเข็นไฟฟ้าขึ้นเครื่องได้โดยมีเงื่อนไขต่างกันออกไป ทั้งนี้ ท่านควรศึกษาและติดต่อสอบถามสายการบินที่ท่านจะใช้เดินทางให้แน่ใจก่อนจะซื้อตั๋วหรือเดินทางนะคะ
AirAsia
เจอกระทู้แสดงความประทับใจของการพาคุณพ่อไปเที่ยวต่างประเทศโดยนำรถเข็นไฟฟ้าขึ้นเครื่องบินสายการบิน Airasia ไปด้วย
ตามเข้าไปอ่านได้ที่นี่นะคะ
Cathay Pacific
อันนี้รูปจากลูกค้า elifegear ของเราค่ะ ลูกค้าซื้อรุ่น PW 101 ไปใช้เที่ยวฮ่องกงด้วยสายการบิน Cathay Pacific ช้อปปิ้งเพลินเลยค่ะ เมื่อยเมื่อไหร่นั่งได้เมื่อนั้นค่ะ (ขออนุญาตเบลอหน้าเพื่อความเป็นส่วนตัวของคุณลูกค้านะคะ)
DragonAir
อีกตัวอย่างสายการบินที่ให้ข้อมูลอย่างละเอียดไว้ใน Website ทางการของสายการบิน ก็มีของ DragonAir ของฮ่องกงดังลิงค์ข้างล่างนี้ค่ะ อ่านแล้วก็สรุปสั้นๆได้ว่า แบตเตอรี่ควรโหลดใต้ท้องเครื่องโดยไม่เอาขึ้นเครื่องจะสะดวกที่สุด ส่วนรถเข็นไฟฟ้านั้นสามารถนำขึ้นเครื่องได้ โดยจะมีพนักงานช่วยนำขึ้นเครื่องให้ แต่ทั้งนี้ขนาดที่พับแล้วของรถเข็นไฟฟ้าก็เป็นเงื่อนไขสำคัญเพราะเครื่องบินแต่ละรุ่นนั้นย่อมมีขนาดต่างกันออกไป ด้วยเหตุนี้จึงควรศีกษาเที่ยวบินและสอบถามอย่างละเอียดก่อนใช้บริการเพื่อความมั่นใจในการเดินทาง
ใช้รถเข็นวีลแชร์ของท่านเอง (พับเก็บได้หรือพับเก็บไม่ได้)
ผู้โดยสารที่ทุพพลภาพอาจใช้รถเข็นวีลแชร์ของตนเองซึ่งเป็นแบบปรับด้วยตนเอง หรือรถเข็นวีลแชร์ที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่เพื่อเลื่อนไปยังประตูขาออก และหากสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบินเอื้ออำนวย ก็จะสามารถไปยังประตูเครื่องบินได้
การเก็บรถเข็นวีลเชร์บนเครื่อง (มีให้บริการบนเครื่องบินประเภท A330 เท่านั้น)
สายการบิน Dragonair ให้ความสำคัญกับการจัดสรรพื้นที่ในห้องโดยสารของเครื่องบินบางส่วนของเรา เพื่อเก็บรถวีลแชร์ที่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ต่างๆ ต่อไปนี้ทั้งหมด คือ
- 1. รถวีลแชร์เป็นรถเข็นทั่วไปขนาดผู้ใหญ่แบบพับเก็บได้ หรือเป็นรถเข็นของผู้โดยสารที่แยกส่วนได้ด้วยตนเอง และสามารถเก็บได้โดยไม่ต้องถอดล้อหรือแยกชิ้นส่วนอื่นใด
- 2. ขนาดรถวีลแชร์ที่สามารถยอมรับได้ในการจัดเก็บในห้องโดยสารของเครื่องบิน จะแตกต่างกันไปตามประเภทของเครื่องบินและมีลักษณะดังนี้
| ประเภท A/C | ขนาดของรถเข็นวีลแชร์โดยประมาณซึ่งเหมาะสำหรับพื้นที่จัดเก็บ |
| A33L | กว้าง 9 / ลึก 26 / สูง 30 (นิ้ว) |
| A33C | กว้าง 9 / ลึก 26 / สูง 30 (นิ้ว) หรือ กว้าง 14.5 / ลึก 32 / สูง 36.5 (นิ้ว) |
| A33R / A33A | กว้าง 9 / ลึก 26 / สูง 30 (นิ้ว) หรือ กว้าง 14.5 / ลึก 32 / สูง 36.5 (นิ้ว) หรือ กว้าง 13 / ลึก 36 / สูง 42 (นิ้ว) |
3. ลำดับความสำคัญในการจัดเก็บจะยึดตามหลักมาก่อนได้รับบริการก่อนสำหรับผู้โดยสารที่ขอให้จัดเก็บรถวีลแชร์ในห้องโดยสาร และจะมีการคืนรถวีลแชร์ให้ท่านเมื่อเที่ยวบินเดินทางถึงจุดหมาย
เรายอมรับรถวีลแชร์ที่ต้องใช้แบตเตอรี่ทุกประเภทในส่วนเก็บสัมภาระใต้ท้องเครื่องบิน เช่น รถวีลแชร์ที่ใช้แบตเตอรี่แห้ง แบตเตอรี่เปียก แบตเตอรี่แบบเจล หรือแบตเตอรี่เก็บไฟฟ้าแบบไม่มีการรั่วไหล อาจนำรถวีลแชร์หรืออุปกรณ์ช่วยเหลือในการเคลื่อนไหวอื่นๆ ที่มีลักษณะคล้ายกันซึ่งใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนขึ้นเครื่องบินในลักษณะของสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องได้ แต่ต้องเป็นแบตเตอรี่ที่ตรงตามข้อกำหนดการทดสอบของสหประชาชาติ ตามที่ระบุไว้ในคู่มือการทดสอบ และเกณฑ์ขององค์การสหประชาติ ส่วนที่ III มาตรา 38.3 ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัยบางอย่างเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับด้านความปลอดภัยในการขนส่งทางอากาศมาตรฐานสากล และเราจะแนะนำให้ท่านทราบข้อบังคับเหล่านี้เมื่อทำการจองเที่ยวบิน
โปรดติดต่อ แผนกสำรองที่นั่่ง ในประเทศของเราเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเรื่องน้ำหนักและขนาดของรถวีลแชร์ ประเภทของแบตเตอรี่ที่ใช้สำหรับรถวีลแชร์ที่ต้องใช้แบตเตอรี่ รวมถึงจำนวนวัตต์ต่อชั่วโมงของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน หากรถวีลแชร์ของท่านใช้พลังงานแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน
ผู้ดูแล
ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษอาจเดินทางด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม มีข้อกำหนดว่าท่านต้องเดินทางพร้อมผู้ช่วยเหลือด้านความปลอดภัยหากท่านไม่สามารถช่วยเหลือตนเองได้ทางร่างกาย ในกรณีที่ต้องมีการเคลื่อนย้ายจากเครื่องบินเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
ลูกเรือของเราบนเครื่องบินจะสามารถช่วยเหลือท่านได้ในเรื่องต่อไปนี้:
- การเคลื่อนย้ายจากรถวีลแชร์เข้า/ออกจากที่นั่งของท่าน
- การเตรียมรับประทานอาหาร
- การเคลื่อนไหวเข้า/ออกจากประตูห้องน้ำบนเครื่องบินโดยใช้รถวีลแชร์บนเครื่องบินของเรา (มีให้บริการบนเครื่องบินประเภท A330 เท่านั้น)
เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่ต้องการการดูแลส่วนตัว เช่น การรับประทาน/การดื่ม การให้ยา การขับถ่าย รวมถึงความช่วยเหลือในการใช้ห้องน้ำ หรือการดูแลส่วนตัวที่จำเป็นอื่นๆ หากท่านต้องการความช่วยเหลือในเรื่องเหล่านี้ เราขอแนะนำให้ท่านเดินทางพร้อมกับผู้ดูแลที่เหมาะสมที่สามารถดูแลท่านได้เป็นการส่วนตัวหรือวิธีอื่น
บริการรถวีลแชร์ของสายการบิน Dragonair
เรายินดีที่จะจัดหารถวีลแชร์เพื่อให้บริการแก่ท่าน หากท่านต้องการใช้อุปกรณ์นี้ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการนี้ตรงตามความต้องการของท่าน พนักงานแผนกสำรองที่นั่งหรือเจ้าหน้าที่ที่สนามบินจะสอบถามท่าน เพื่อระบุระดับความช่วยเหลือที่ท่านต้องการ และเพื่อให้เราสามารถให้ความช่วยเหลือที่ดีที่สุด กรุณาให้ข้อมูลแก่เรามากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในขณะทำการจองเที่ยวบิน
รถวีลแชร์ของสายการบิน Dragonair มีให้บริการพร้อมผู้ดูแล โดยท่านไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ๆ ผู้ดูแลจะช่วยเข็นท่านเมื่ออยู่ภายในบริเวณสนามบิน และเข็นไปยังประตูขึ้นเครื่อง หรือประตูเครื่องบิน (ขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกของสนามบิน) ในช่วงระยะเวลาที่มีการเดินทางสูงสุด ความต้องการในการใช้บริการรถวีลแชร์ของเราจะมีมาก และเราขอขอบคุณที่ท่านกรุณาอดทนรอ หากท่านจำเป็นต้องรอสักสองสามนาทีจึงจะสามารถใช้บริการ
หากท่านต้องการความช่วยเหลือภายในห้องโดยสารเพื่อเคลื่อนย้ายจากที่นั่งไปยังประตูเครื่องบิน หรือประตูห้องน้ำ โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าเนื่องจากรถวีลแชร์มีให้บริการบนเครื่องบินบางเครื่องเท่านั้น ที่นั่งริมทางเดินที่มีที่พักแขนและเคลื่อนย้ายได้นั้นมีพร้อมให้บริการเพื่อมอบความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ท่าน
โปรดติดต่อ แผนกสำรองที่นั่ง ของเราหากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบริการรถวีลแชร์ เจ้าหน้าที่ของเรายินดีให้บริการเพื่อช่วยเหลือท่าน
หากท่านจะเดินทางไปกับกลุ่มคนที่ต้องใช้รถวีลแชร์ตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป โปรดติดต่อ แผนกสำรองที่นั่งในประเทศอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้
[suffusion-widgets id=’6′]